POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — DAWN

Dernière mise à jour : 13 août 2026

DA SUPPLY FRANCE SAS, exploitant l'enseigne DAWN, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter lorsque vous utilisez le site dawnstore.fr, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou interagissez avec nos services, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique au site internet DAWN ainsi qu'aux services associés exploités par DAWN.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

DA SUPPLY FRANCE SAS
Enseigne : DAWN
23 Rue Partouneaux
06500 Menton
France

SIREN : 920 947 108
SIRET : 920 947 108 00030
TVA intracommunautaire : FR36920947108

E-mail : support@dawnstore.fr
Téléphone : +33 4 49 05 52 94

DA SUPPLY FRANCE SAS détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de ses activités.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
informations nécessaires au service client.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons collecter les informations relatives à vos commandes, notamment :

produits commandés ;
tailles et références ;
montant de la commande ;
historique des commandes ;
retours, remboursements et échanges ;
adresse de livraison et de facturation ;
informations nécessaires à la livraison.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage de commande.

DAWN ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Nous pouvons toutefois conserver certaines informations relatives à la transaction, telles que :

le moyen de paiement utilisé ;
le statut du paiement ;
le montant ;
la date de la transaction ;
un identifiant de transaction ;
les informations nécessaires à la gestion des remboursements ou des litiges.

Données relatives à votre compte client

Si vous créez un compte client, nous pouvons traiter :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
vos coordonnées ;
votre historique de commandes ;
vos préférences ;
les informations nécessaires à la gestion de votre compte.

Données de communication

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de notre relation avec vous.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être automatiquement collectées, notamment :

adresse IP ;
type d'appareil ;
système d'exploitation ;
navigateur utilisé ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à votre navigation ;
données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Certaines de ces données peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément à notre politique relative aux cookies.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées :

lorsque vous créez un compte client ;
lorsque vous passez une commande ;
lorsque vous utilisez notre site ;
lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone ;
lorsque vous demandez un retour ou un remboursement ;
lorsque vous vous inscrivez à nos communications commerciales ;
lorsque vous participez à certaines opérations commerciales ou événements organisés par DAWN ;
automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment via les cookies et technologies similaires ;
par l'intermédiaire de nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu'une base légale nous autorise à le faire.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

enregistrer et traiter vos commandes ;
traiter les paiements ;
préparer et expédier vos commandes ;
assurer la livraison ;
gérer les retours, remboursements et échanges ;
vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande.

Base légale : exécution du contrat.

Gestion du compte client

Vos données peuvent être utilisées pour créer et gérer votre compte client et vous permettre d'accéder à votre historique de commandes.

Base légale : exécution du contrat.

Service client

Nous utilisons vos données afin de :

répondre à vos demandes ;
traiter vos réclamations ;
assurer le suivi des retours et remboursements ;
vous assister avant ou après votre achat.

Base légale : exécution du contrat et/ou intérêt légitime de DAWN à assurer un service client efficace.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées et traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales, commerciales ou réglementaires.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données pour :

sécuriser notre site ;
détecter les comportements frauduleux ;
prévenir les tentatives de paiement frauduleuses ;
protéger nos clients et notre entreprise ;
enquêter sur des comportements susceptibles de constituer une fraude ou une utilisation abusive de nos services.

Base légale : intérêt légitime de DAWN et, lorsque nécessaire, respect d'une obligation légale.

Marketing et communications commerciales

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos données afin de vous envoyer :

des newsletters ;
des offres commerciales ;
des nouveautés ;
des invitations à certains événements ;
des communications relatives aux produits DAWN.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Dans certains cas prévus par la réglementation, des communications commerciales peuvent être adressées à nos clients sur la base de notre intérêt légitime, notamment concernant des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, sous réserve de la possibilité de vous opposer à ces communications.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :

personnel habilité de DAWN ;
Shopify et ses prestataires techniques ;
prestataires de paiement ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires informatiques et d'hébergement ;
prestataires de service client ;
prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
prestataires d'analyse et de mesure d'audience lorsque vous y avez consenti lorsque ce consentement est requis ;
prestataires marketing et communication lorsque leur intervention est nécessaire et légalement autorisée ;
autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment dans le cadre :

de l'hébergement du site ;
de la gestion des comptes clients ;
du traitement des commandes ;
du paiement ;
de la sécurité ;
de l'analyse et de l'amélioration des services.

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify ou ses prestataires dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment permettre :

de conserver les produits ajoutés au panier ;
de maintenir votre session ;
de sécuriser le site ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer l'audience ;
d'améliorer l'expérience utilisateur ;
de proposer des contenus ou publicités personnalisés lorsque vous y avez consenti.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés qu'après votre choix, conformément aux règles applicables.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment lorsque cette fonctionnalité est disponible sur le site.

La CNIL rappelle notamment que les traceurs publicitaires ou certains outils de mesure nécessitent un consentement préalable lorsqu'ils ne bénéficient pas d'une exemption.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par la loi.

À titre indicatif :

Données de compte client

Elles sont conservées pendant la durée de votre compte et peuvent être supprimées lorsque vous demandez sa clôture, sous réserve des données que nous devons légalement conserver.

Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées légales applicables.

Les documents comptables et pièces justificatives peuvent être conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Données utilisées à des fins de prospection

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vos données sont utilisées jusqu'à votre retrait du consentement ou jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à cette finalité.

Données de service client

Les échanges avec notre service client peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée applicable aux éventuels litiges.

Données techniques et cookies

La durée de conservation dépend du type de donnée ou de cookie concerné.

Nous nous efforçons de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité. La CNIL rappelle que les durées de conservation doivent être déterminées en fonction de la finalité du traitement et ne peuvent pas être indéfinies.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de certaines données ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions et exceptions prévues par la réglementation.

La CNIL confirme notamment que l'information fournie aux personnes doit permettre de comprendre les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et modalités d'exercice des droits.

10. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

DA SUPPLY FRANCE SAS — DAWN
23 Rue Partouneaux
06500 Menton
France

E-mail : support@dawnstore.fr
Téléphone : +33 4 49 05 52 94

Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire afin d'éviter qu'une personne non autorisée n'accède à vos données.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site officiel de la CNIL

12. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, lorsque ces mécanismes sont applicables.

13. Sécurité des données

DAWN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'utilisation abusive ;
la divulgation non autorisée ;
l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

DAWN n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

15. Données concernant les mineurs

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants lorsque ces données ne sont pas nécessaires à la fourniture de nos services.

Si un représentant légal estime qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, il peut nous contacter à support@dawnstore.fr afin que nous puissions examiner la situation.

16. Modification de la présente Politique de confidentialité

DAWN peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

de l'évolution de nos services ;
de l'évolution de nos outils techniques ;
des modifications législatives ou réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée lorsque cela sera nécessaire.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

DA SUPPLY FRANCE SAS
DAWN
23 Rue Partouneaux
06500 Menton
France

E-mail : support@dawnstore.fr
Téléphone : +33 4 49 05 52 94